FAQ

Questions générales

  • Quand est-ce que je reçois le premier avis ?

    Le premier avis sera effectué dans les 48 heures. Certains portails ont un cycle de vérification qui peut prendre jusqu'à trois jours ouvrables. Dans le pire des cas, vous ne trouverez le premier avis qu'après cinq jours ouvrables en ligne.

    Avec les avis Amazon, nos testeurs sont priés d'attendre quelques jours après réception de la marchandise jusqu'à ce que l'avis soit soumis pour vérifier l'occurrence d'un effet possible.

  • Je reçois toujours cinq étoiles ?

    Nous effectuons des recherches à l'avance afin de trouver des testeurs appropriés pour vous, qui s'adaptent localement à vous et à votre produit ou à votre service dès le départ, avec bonne volonté et impartialité.

  • Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?

    Cela dépend de votre situation initiale, du volume de votre commande et de vos souhaits. Si vous achetez des forfaits plus importants ou si vous êtes un client régulier, nous vous donnerons accès en temps réel à notre plateforme et vous pourrez suivre ce qui se passe en direct.

  • Les avis seront-ils permanents ?

    Oui, ils restent en permanence sur votre profil. Si un avis est supprimé pour une raison quelconque, nous y apporterons des améliorations.

  • Vais-je recevoir une facture ?

    Bien sûr que oui. Comme nous sommes situés en Espagne et que nous disposons d'un numéro de TVA vérifiable, nous vous facturerons sans TVA si vous nous communiquez votre numéro de TVA lors de votre commande. Sinon, nous facturons une TVA espagnole de 21%, qui vous sera bien sûr remboursée en Allemagne.

  • Comment puis-je payer ?

    Vous pouvez payer par virement bancaire instantané, PayPal ou par carte de crédit. Pour les commandes de 30 avis ou plus, vous pouvez également payer contre facture.

  • Qu'est-ce qui distingue GoldStar Marketing des autres entreprises ?

    D'une part, nous sommes une véritable société inscrite au registre du commerce maltais et disposant d'un UST-ID vérifiable. D'autre part, nous avons acquis tellement d'expérience ces dernières années que nous pouvons aujourd'hui vous offrir un traitement sans faille et sans soucis, avec garantie de remboursement. Vous serez satisfait.

  • Qui m'évalue vraiment ?

    Comme nous venons du domaine du mystery shopping, nous avons suffisamment de contacts avec des personnes qui écrivent vos avis avec un grand savoir-faire et beaucoup d'expérience. Actuellement, notre groupe de testeurs se compose de plusieurs milliers de personnes qui sont en mesure d'évaluer votre entreprise équitablement. Vous serez très satisfait. Nous écrivons en allemand parfait et de manière structurée !

  • L'achat des avis est-il légal ?

    Afin d'avancer sur un terrain juridiquement solide, il est nécessaire d'adhérer à certaines règles. Par exemple, les testeurs/évaluateurs utilisés ne doivent pas être corrompus ou avantagés. Il est donc important de générer des avis réels et fournis volontairement (§ 4 n° 3 UWG, § 6 Abs.1 n° 1 TMG). En raison de notre portée et de notre vaste bassin de testeurs, nous pouvons vous garantir cela en vous proposant un personnel régional indépendant qui évalue votre entreprise de manière équitable et indépendante.

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